Shipping policy

Informativa sulle Spedizioni

Tutti i gioielli Whitem Design sono realizzati artigianalmente su commissione, al momento dell’ordine. Non disponiamo di prodotti in stock: ogni creazione viene realizzata appositamente per il cliente.

Tempi di lavorazione e spedizione

Il tempo di lavorazione, che comprende la produzione del gioiello, varia da 5 a 20 giorni lavorativi a seconda della complessità dell’articolo e del carico di ordini in corso.
Una volta completata la lavorazione, la spedizione richiede mediamente:

  • Italia: 2–6 giorni lavorativi

  • Unione Europea (UE): 4–9 giorni lavorativi

Tutti i tempi indicati sono da considerarsi stimati e non vincolanti, poiché possono variare in base a festività, periodo dell’anno o eventuali ritardi del corriere.

Costi di spedizione

Italia:

  • € 9,99 per ordini fino a 2 kg

  • € 10,99 per ordini superiori a 2 kg

  • Spedizione gratuita per ordini superiori a € 255

Unione Europea (UE):

  • € 14,99 per ordini fino a 2 kg

  • € 20,99 per ordini superiori a 2 kg

  • Spedizione gratuita per ordini superiori a € 500

Le spedizioni non sono disponibili per Paesi extra UE.

Corrieri e tracciamento

Whitem Design si affida a corrieri espressi affidabili (UPS, Bartolini, DHL, GLS).
Una volta che l’ordine viene spedito, il cliente riceverà via email il numero di tracciamento per monitorare la consegna in tempo reale.
È inoltre possibile ritirare gratuitamente il proprio ordine in sede, previo appuntamento.

Spedizioni assicurate

È possibile richiedere la spedizione assicurata scrivendo a wh.temjewels@gmail.com
Il costo dell’assicurazione è variabile in base al valore e al tipo di gioiello.

Merce danneggiata o non conforme

In caso di merce danneggiata durante il trasporto, si invita il cliente a consultare la Politica di reso disponibile sul sito whitemdesign.it e a seguire le relative istruzioni per la segnalazione e la sostituzione del prodotto.

Whitem Design si impegna a garantire la massima cura negli imballaggi e nella gestione di ogni spedizione, per assicurare che ogni creazione arrivi al cliente in perfette condizioni.